常见问题
前提
建议每次发CIP更新公告后，刷新一下网页再继续使用
送检单填写
- Q4：为什么我选了项目，切换不了外送单位的标签，点击没有反应，一直是自检
- A4：当送检信息没有填写
送检单位时，使用者是无法切换外送单位标签的，建议先填写送检信息，再选择项目；如果送检信息栏已经填写了外送单位，再选择项目，依然无法切换，则表示该项目没有设置外送单位，设置项目的外送单位方法，请见项目管理-修改项目，为项目添加外送单位
- Q5：项目的默认外送单位怎么设置，不想每次都从自检开始切换
- A5：当登录用户为内部组时，将会看见所有送检单位的项目数据。如果需要给指定
送检单位添加默认外送，那就需要按照以下步骤添加：
- Q6：项目的耗材、检测方法等其它内容有误，我该如何修改
- A6：和检测项目有关的修改，可以在项目管理修改，修改方法如下
送检任务管理
- Q1：怎么批量修改样本的项目状态，想要把已完成的项目取消，或转化为其它项目状态
- A1：可以参考送检任务管理中的
修改样本状态方法
- Q2：我想删除样本里的某个项目，而不是取消，如何操作
- A2：本意是删除不要的项目，可以在样本项目管理处删除项目，在任务管理只提供样本的删除，不提供项目的删除
- Q3：送检任务汇总展开后，表格翻页按钮被顶到屏幕外面，怎么办
- A3：目前系统已支持展开后，自动调整表格的高度
- Q4：报告管理上传报告后，报告为什么没有出现在报告管理表格
- A4：报告可能已添加进管理表格中，请通过鼠标滚轮翻动表格查找；或因网络卡顿、文件体积过大等原因，请刷新页面后再查看文件是否存在，针对文件是否被上传，已于1.8.0版本加入上传进度条，用于检查文件是否被上传
- Q5：客户单位录错了，需要怎么改正
- A5：目前系统上修改表格行信息的按钮位于两处地方（其它页面也一样）
- 表格右侧的操作列：
- 表格列名上方的按钮
- Q6：确认检测这不应该是黄色的嘛？为什么有白的有黄的
- A6：多种混合就显示白色
样本项目管理
暂无
套餐管理
暂无
项目管理
- Q1：项目管理的项目数量为什么和合作项目管理的不同
- A1：项目管理用于记录项目，合作项目管理用于分配项目，当前登录用户为内部组能看见所有送检单位的项目，非内部组的用户只能看见自己组的项目，分配方法可以浏览合作项目管理的
新增合作项目方法
- Q2：如何修改样本管（采样耗材）
- A2：请查看项目管理的第3.2条进行项目修改，如果没有项目管理菜单，请联系上级分配权限
合作项目管理
- Q1：合作项目管理和项目管理，有什么区别？
- A1：设计合作项目管理，是为了对非内部组的不同送检单位做区分。
- Q2：为什么项目管理添加完项目，还要在合作项目管理添加
- A2：生产版本V1.6.0更新公告，对内部组和其它送检单位的项目引用做了区分。内部组的成员，可以直接使用项目管理的项目，并不需要再额外配置合作项目管理。目前有几种情况需要在合作项目管理添加项目：
- 需要为特定
送检单位指定默认外送时。用于在送检单填写，对特定送检单位直接显示默认外送单位 - 需要将项目分配给非内部组的其它送检单位的登录用户使用时。配置后，送检单位的登录用户使用CIP才能看见项目，不然是看不到也录不了项目的
- 需要为特定
- Q3：不同客户的项目结算折扣，需要在哪里修改
- A3：步骤如下图所示，项目较多可配合搜索区使用
用户管理
暂无
用户组管理
- Q1：为什么组别类型为内部的用户组无法被停用？
- A1：内部组为当前系统的最高权限组，该组存在用户时，无法完成停用操作
- Q2：同一组的用户无法登录，是怎么回事？
- A2：可能是用户组被人工停用了，请联系上级管理启用用户组
外送单位管理
暂无
个人设置
暂无
账单汇总统计
暂无
账单明细统计
暂无